MAKSUTAVAT JA PERUUTUSEHDOT

KULUTTAJANSUOJALAKI JA ASIAKKAIDEN HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ

Angeli reindeer farm

Y-Tunnus 2947251-1

Päivitetty 18.9.2026

LUOTTOKORTTI JA PAYPAL

Asiakas voi maksaa vierailun suoraan yrityksen verkkosivulla www.angelireindeer.fi

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

MUUT MAKSUTAVAT

-Asiakas voi etukäteen sovittaessa maksaa paikan päällä kortilla tai käteisellä. Tämä onnistuu kun varaus tehdään Whatsappilla tai sähköpostitse. Soveltuu vain pienryhmille, kuten perheille ja pariskunnille.

-Asiakas voi maksaa laskulla. Maksu tulee suorittaa eräpäivään mennessä ennen vierailua.

-Käytössä oleva laskutusjärjestelmä on Fennoa. www.fennoa.com

-Erikseen sovittaessa laskun voi maksaa myös vierailun jälkeen. Soveltuu yrityksille, joiden kautta tulee monia ryhmiä.

PERUUTUSEHDOT

PAYPAL TAI LUOTTOKORTTI MAKSU:

Palautamme maksun kokonaisuudessaan mikäli peruutus tehdään 7 päivää ennen varattua vierailu päivämäärää. Jos saamme tiedon peruutuksesta 1-6 päivää ennen vierailun ajankohtaa, emme valitettavasti palauta maksua.

ETUKÄTEEN LASKULLA MAKSETTU VIERAILU:

Palautamme maksun kokonaisuudessaan mikäli peruutus tehdään 14 päivää ennen varatun vierailun ajankohtaa. Maksua ei palauteta jos peruutus tehdään 13 päivää tai alle, ennen varattua vierailua.

VARAUS, JONKA MAKSUTAVAKSI ON SOVITTU LASKU VIERAILUN JÄLKEEN:

Emme veloita maksua mikäli peruutus tehdään 14 päivää ennen varatun vierailun ajankohtaa. Jos peruutus tehdään sen jälkeen laskutamme 30 % vierailun summasta.

ASIAKKAIDEN HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ

Asiakkaiden yhteystietoja ei luovuteta tai myydä eteenpäin.

Angeli reindeer farm kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä kaikin tavoin. Emme julkaise kuvia tai tietoja asiakkaistamme ilman lupaa missään tilanteissa. Vain lain vaatimissa tapauksissa.

Yrittäjällä on käytössä perinteinen paperinen varauskalenteri, johon yrittäjä kirjaa varauksen henkilömäärän, lapsi vai aikuinen, varaustavan, varaajan etu ja sukunimen ja joissakin tapauksissa puhelinnumeron ja tai sähköpostiosoitteen. Kalenteri ei ole muiden nähtävillä. Varauskalenteri säilytetään kirjanpidon yhteydessä 5 vuotta, jonka jälkeen tuhotaan polttamalla yrityksen tiloissa.

TIETOA KULUTTAJAN PERUUTTAMISOIKEUDESTA

POROTILALLA MYYTÄVÄT LAHJATAVARAT JA KÄSITYÖT

Lain mukaan kuluttajan on palautettava tavarat viimeistään 14 päivän kuluttua kaupan peruuttamisesta. Kuluttaja vastaa itse peruuttamiskuluista, jollei myyjä ole ilmoittanut vastaavansa niistä. Myyjän on palautettava kuluttajan maksamat maksut viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun on saanut peruuttamisilmoituksen. Yrityksellä on kuitenkin oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes se on saanut tavaran takaisin tai kunnes kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin, ellei yritys ole velvollinen noutamaan tavaraa itse.

Lain mukaan peruuttamisoikeutta ei ole kuitenkaan sellaisissa autonvuokraus-, matkailu-, ravintola- tai vapaa-ajan palveluissa, jotka on sovittu suoritettavaksi tiettynä aikana tai tiettyyn aikaan mennessä, kuten esimerkiksi lomamökin vuokraus, hotellimajoitus tai matka-, konsertti- tai teatteriliput.

HUOMIOI: porotilavierailu kuuluu edellä mainittuun kategoriaan.

HALUAMME ASIAKKAAMME TIETÄVÄN

KULUTTAJANSUOJALAKI

Kuluttajansuojalaki on laki, joka suojaa kuluttajia elinkeinonharjoittajien harjoittamaa kaupankäyntiä vastaan. Laki turvaa kuluttajan oikeudet esimerkiksi sopimusten, markkinoinnin ja virheellisten tuotteiden osalta. Kuluttajalle on tärkeää ymmärtää, että hänellä on oikeuksia, ja että hän voi tarvittaessa turvautua viranomaisten apuun, kuten Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan.

-Sinulla on oikeus virheettömään palveluun tai tuotteeseen.

-Sinulla on oikeus reklamoida tai purkaa kauppa, jos tuote tai palvelu on virheellinen.

-Sinulla on oikeus saada selvää ja todenmukaista tietoa palvelusta tai tuotteesta ennen ostopäätöksen tekoa.

-Sinulla on oikeus purkaa kauppa 14 vrk. kuluessa tilausvahvistuksen saapumisesta.

-Mahdollinen reklamaatio on tehtävä kirjallisesti (sähköpostitse), jotta asian voi todeta jälkikäteen.

-Tee mahdollinen reklamaatio mahdollisimman pikaisesti.

-Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonta auttaa kuluttajia, joilla on ongelmia kaupanteossa.

-Kuluttajaliitto tarjoaa neuvoja ja tietoa.

Jos ostit meiltä käsitöitä tai muita lahjapuodin tuotteita ja haluat perua kaupan, niin otathan meihin sähköpostitse yhteyttä 

info@angelireindeer.fi